MIDA.SHOP предоставляет гарантии на приобретенный товар в соответствии с действующим законодательством и в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", правилами продажи непродовольственных товаров и другими нормативными документами (ГОСТ, ДСТУ).

 

В течение гарантийного срока компания MIDA.SHOP осуществляет бесплатный ремонт обуви или ее обмен или возврат, если повреждение вашей обуви подпадает под гарантийные условия.

 

В случае выявления гарантийного случая, вы можете отправить номер заказа, фото и описание проблемы на нашу эл. адрес info@mida.shop и мы с радостью Вас проконсультируем и поможем в решении вопроса!

Жалоба на товар, приобретенный в стационарном магазине MIDA.SHOP, может быть подана только в магазине, где была совершена покупка.

 

Гарантийные сроки для обуви составляет 30 дней и исчисляется со дня продажи или с начала сезона:

• зимний – с 15 ноября по 15 марта;

• летний – с 15 мая по 15 сентября;

• весенне-осенний – с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября.

 

Гарантийные сроки на кожгалантерейные изделия:

• сумки из искусственной кожи, мелкая кожгалантерея, поясные ремни, перчатки – 30 дней со дня продажи.

• сумки женские, мужские, дорожные и спортивные (кожаные) – 50 дней со дня продажи.

• чемоданы, деловые портфели и папки (кожаные) – 70 дней со дня продажи.

 

Гарантийный ремонт :

• Решение заменить, отремонтировать пару или вернуть вам за нее деньги принимает производитель. 

• Срок гарантийного ремонта - в течении 14 дней с момента получения пары. 

• После гарантийного ремонта срок ее гарантии продлевается на срок ремонтных работ.

• Если же вам заменили пару аналогичной, то гарантия на новую пару дается заново.

 

Гарантия действует только на производственный брак (например: при ношении расклеилась или треснула подошва, шелушение верхнего материала).

Гарантия не распространяется на :

• механические повреждения,

• царапины, потертости и нарушения целостности материала, которые возникли во время эксплуатации,

• неподходящий подбор обуви учитывая размер и полноту стопы,

• удобство и комфорт эксплуатации,

• недостатки вызваны отсутствием должного ухода или неправильной эксплуатацией,

• износ гумопохидних и эластичных материалов,

• на сменные детали (стельки, шнурки, фурнитуру и набойки),

• самостоятельный ремонт,

• повреждения, возникшие в результате стирки.

• обувь приобретена по акции, но с недостатками, о чем магазин сообщает покупателю: царапинами, потертостями, без кнопок, крючков и т. д.

 

При покупке товаров MIDA.SHOP вы соглашаетесь со сроками гарантии и правилами обмена и возврата.

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УХОДУ

Обувь – сложное изделие, производимое с применением технологичного оборудования и различных материалов. В свете этого необходимы четкие правила эксплуатации, при которых поверхности будут сохранять свои изначальные характеристики и внешний вид. Основные моменты, которые обязательно нужно знать и соблюдать:

  1. Чистота. После каждого сеанса эксплуатации необходимо тщательно очистить поверхности от пыли, грязи и жиров. В последнем случае можно использовать губку с раствором мыла слабой концентрации.
  2. Сухость. Просушку обуви производят исключительно при комнатной температуре. Не стоит применять нагреватели и отопительные агрегаты. Также не допускайте длительного влияния прямых солнечных лучей. Предварительно внутрь вставляют каркасные распорки.
  3. Шнуровка. Обувать изделие можно только расшнурованным – это поможет сохранить целостность заднего шва и сберечь изначальную форму. Также рекомендуется использовать обувные рожки. Снимать нужно аккуратно – предварительно расшнуровать и не наступать на задник.

Это основные правила, которые помогут сохранить изделие в его изначальном состоянии и продлить срок службы.

Как носить

При выборе обуви, которая не соответствует ситуации, легко ее испортить, причем случай чаще всего будет негарантийным. Например:

  • в дождь нельзя надевать туфли/ботинки с текстильным верхом или подошвой из кожи;
  • высокий каблук не подходит для ходьбы по гравию, брусчатке;
  • дорогую модельную обувь обувают исключительно для перемещения по ровным сухим поверхностям.

При эксплуатации нельзя создавать повышенную нагрузку на шнуровку голени. Бережного обращения требуют и декоративные элементы.

Как выбрать обувь

Выбирая правильную обувь для себя, важно подобрать соответствующий ноге размер. В противном случае возможны негативные последствия для стопы. Со своей стороны изделие также может пострадать – проявятся дефекты в виде деформации, разрыва швов, появятся трещины и заломы. Под телосложение владельца выбирают высоту, форму каблука.

Вторым моментом является назначение. Обувь должна соответствовать условиям эксплуатации, иначе она быстро износится и повредится. Рабочие модели выбирают прочными и комфортными, на невысоком каблуке (3-4 см). Модельные изделия нельзя носить долго – они не предназначены для повседневной эксплуатации. При занятиях спортом нужна подходящая обувь.

Правильный уход

Для каждого типа обуви важны свои условия и соответствующий уход. Кожаные модели после каждого ношения очищают специальной щеткой или мягкой тканью. Нужно выбрать соответствующие средства для ухода – они помогут поддерживать целостность структуры материала и сохранить блеск поверхности.

Однако есть более прихотливые изделия, которые требуют особенного ухода:

  1. Лакированная кожа. Главным моментом, который нужно помнить – такая обувь не переносит низкие температуры (ниже -5оС). Для сохранения ее в целости необходимо заранее (10-15 минут) в домашних условиях надеть и прогреть ее теплом ноги. Это обеспечит медленное остывание и исключит резкие температурные перепады, из-за которых могут появляться растрескивания. После ношения поверхности очищают и обрабатывают вазелиновым, касторовым или льняным маслом. Для полировки глянцевых частей применяют фланель.
  2. Замша и велюр. Для удаления загрязнений с поверхности есть специальная щетка, можно использовать губку. Также обязательно применение только специализированных чистящих средств (выбирают в зависимости от рекомендаций производителя). Важно не допускать сильного трения, чтобы не повредить волокна.
  3. Искусственные материалы. Популярны тем, что способны долгое время сохранять изначальный вид и неприхотливы в уходе. При этом подходят для любой погоды. Мытье производится обычной теплой водой, после чего поверхности полируют мягким текстилем. Минусом является заметное снижение уровня комфорта и гигиеничности.

При соблюдении данных правил вы сможете поддерживать любой тип обуви в идеальном состоянии. А это исключит необходимость обращаться за помощью и гарантийным ремонтом, позволяя в полной мере насладиться комфортом и уютом.