ЯК ПОВЕРНУТИ АБО ОБМІНЯТИ ТОВАР?
- Повернути товар можна впродовж 14 днів після отримання посилки — дата, коли ви фактично забрали товар з поштового відділення або у кур'єра та оплатили його.
- Щоб використати цю можливість, будь ласка, впевніться, що товар не був у використанні і не має слідів експлуатації.
- Повернення товару належної якості можливе лише за умови збереження його споживчих властивостей і товарного вигляду (відсутність слідів експлуатації, наявність оригінальної та не пошкодженої упаковки та ярликів).
Для повернення/обміну замовлення потрібно:
- Зв'язатися з нашим call-центром за телефоном 0-800-21-12-16.
- Відправити товар за вказаною адресою, що повідомить Вам менеджер.
- Разом з поверненням необхідно надіслати заяву Завантажити
- Ввечері після прибуття, Ваше замовлення буде забрано з відділення “Нової пошти” і наступного робочого дня з Вами зв'яжеться наш менеджер, щоб узгодити всі дані для обміну чи повернення.
*Обмін/повернення товару здійснюється лише через відділення компанії “Нова пошта”.
При обміні товару:
- Покупець сплачує доставку в сторону продавця. Витрати на транспортування першого обміну в сторону клієнта сплачує компанія.
- Обмін товару займає як правило від 3 до 5 днів.
При поверненні товару:
- Усі витрати на доставку сплачується покупцем.
- Повернення коштів відбувається впродовж 14 днів, після прийняття рішення про повернення коштів та дня отримання товару.
*Також відмітимо, що є товари, які згідно із законом зовсім не підлягають поверненню. Повний список товарів, які не можна повернути або обміняти, міститься в постанові Кабінету міністрів України № 172 від 19.03.1994 року.